10月25日，菜鸟网络方面宣布，其位于江苏无锡的中国首个IoT未来园区正式投入服务天猫双11。该园区内的近700台机器人也正式上线运行，成为中国目前最大的机器人智能仓库。

    菜鸟方面称，其无锡未来园区的高密度自动存储仓库储量是普通仓库的5倍。包裹生成后，进入智能分拨系统，自动被分往华东地区的200多个路向。“随着国家智能物流骨干网的不断连接，通过技术创新，骨干网的节点枢纽变得更加智能，将带动整张物流网络的效率明显提高。”

    据介绍，往年天猫双11期间，物流园区人流和车流会大幅增加，导致安全风险、管理成本增加，物流效率也受影响。菜鸟用IoT物联网技术打造的未来园区，加上边缘计算、人工智能等核心技术，相当于构建了一个数字化物流园，把人工作业模式，变成了实时在线和自动化作业。

    物流园区的IoT智能设备可以自动识别人员进出，指引货车行驶和装卸，也能对周界安全、消防通道，甚至抽烟等细节行为进行识别和自动报警。

    在仓库内，带上算法的摄像头不再只是记录和保存视频画面，还可以不间断动态扫描仓内情况，自动计算货物存储堆积和进出情况，实时反馈到调度系统。

    菜鸟无锡未来园区的机器人仓库也刷新了行业新纪录。当天，近700台菜鸟AGV“小蓝人”正式上岗。“这些‘小蓝人’有的负责带着订单箱，自己赶到货架指定区拣货。有的负责带着移动货架，自己去找到订单箱装货。近3万平米的库区内，近700台机器人形成一个繁忙的智能运输和工作系统，它们会互相避让，自己充电。”菜鸟方面介绍。

    菜鸟方面称，目前既在将旧有园区改造为未来园区，也在建设新的未来园区。其中，在园区仓库的自动化方面，考虑到中国物流波峰波谷的变化大，菜鸟的机器人仓具有柔性特征，可以快速复制、扩展以及变换阵型，更利于全行业使用和推广。

    “今年是第十个天猫双11，也是物流行业迎来的首个IoT技术双11。”菜鸟方面介绍，目前，菜鸟已经在仓储、运输节点、车辆、末端、包裹等环节加大IoT技术的研发和应用，带动整个行业加入技术投入，实现物流要素的数字化、智能化，全力备战双11。
在圆通萧山分拨中心内，菜鸟与圆通速递近期也联合启用了超级机器人分拨中心。高峰期内，2000平方米的场地内，350台菜鸟“小蓝人”昼夜作业，每天可分拣超过50万包裹。

    此外，圆通还投入近40套自动化分拣设备，对近半转运中心进行改造，分拣效率大幅提升；中通快递在24个转运中心上线了双层自动分拣系统；申通快递有超过14个新建及改扩建转运中心投入使用，预计新增操作面积超过23万平方米，新增日均快件处理能力达1000万件。

    在智能物流骨干网末端，菜鸟的智能语音助手已在5家快递公司上线，帮助快递员自动完成“派前电联”，提高配送效率与消费体验。菜鸟驿站也宣布，覆盖北京、上海、广州、深圳、杭州等全国大中城市的智能柜，能提供免输手机号批量投柜，让快递员提高投柜效率。